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百年人寿VIP俱乐部年度盛典活动暨2018年度VIP增值
时间:2019-09-09

  人们平时的工作和生活都是忙碌而充实的,利用碎片时间、互联网和新技术,把娱乐变成知识共享,让名医和行业大咖走近客户,是百年人寿想到并努力为客户实现的。

  2017年12月百年人寿将开展VIP客户年终感恩回馈活动,在感谢客户对百年支持的同时,还将向客户发布2018年度VIP全新增值服务,并在本次活动中对新增的4项服务进行推广。

  VIP客户只需关注并绑定“百年人寿一保通”微信服务号即可参与活动,欢乐开抢新服务超值体验机会和大礼包。新服务超值体验包括价值800元的“机场高铁贵宾休息室4人次”、价值120元的“机场高铁餐厅30元代金券4张”、价值760元的“超声波洁牙口腔护理套餐2次”、价值800元的“空中急难救援服务年卡1张”、百+直播线日后新关注并绑定“百年人寿一保通”微信服务号的VIP客户还将获得设计师定制款新年大礼包1份,价值188元。

  本次升级的4项新服务是在积极听取客户反馈意见的基础上,精心为客户准备的。旨在更进一步的贴近客户需求,在健康、出行、安全等多领域为客户提供服务和帮助。如:牙齿健康及口腔护理是近年来人们非常关注的健康问题,也是目前人们非常喜欢的增值服务项目,因此百年人寿为VIP客户提供了“口腔护理尊享洁牙套餐”服务,从超声波洁牙、口腔全景片到全口检查口腔保健方案设计,360度牙齿保护,展现笑容力量。此项服务拥有覆盖全国191家合作口腔医院,方便广大客户使用,品牌服务、品质保证。

  人们的出行需求越来越多,在出行过程中最重要的是有个舒适的休息空间,缓解旅途中的疲惫,百年人寿帮您提供一个宁静、带有冷热饮品、餐饮,还能提示转机、延误的高端休息环境。在2018年VIP客户服务中增加了“机场高铁VIP贵宾休息室”服务,覆盖全球2400多个机场和高铁贵宾休息室,为客户的旅途带来一丝温馨。另有机场和高铁餐厅代金券,贴合客户出行的就餐需求,六合彩资料,使用方便快捷,省钱又省心。如果在外出过程中,一旦发生危险或意外,百年帮您想办法,全新推出的“空中急难救援”服务可以帮您解决突发急难。“空中急难救援”服务是一条空中救援绿色通道,365天随时待命,采用全球领先救援服务团队,使用专业医疗构型直升机,机载急救医疗设备齐全,救援服务网络包括全国众多院前急救单位和医院,通过直升机与地面120的紧密衔接,形成立体化的航空医疗救援网络。空中ICU救援服务已覆盖28个省市地区,超过200多家合作医院。用专业的力量,为客户的安全保驾护航。

  人们平时的工作和生活都是忙碌而充实的,利用碎片时间、互联网和新技术,把娱乐变成知识共享,让名医和行业大咖走近客户,是百年人寿想到并努力为客户实现的。“百+直播”将邀请知名专家学者为客户在线直播专题讲座,名医名师名人授课不再一票难求。线上直播依托百年微信服务号平台,改变因现场讲座时间、空间、资源的限制,覆盖客户面小的局限性等因素。直播平台实现提问、邀约、签到、打赏的功能,增强互动粘性。同时线下小型沙龙活动更符合高端客户需求,可与专家近距离交流,活动场地更具个性化,活动氛围、效果、互动深度更佳。线上线下同步开展活动,名师走进百年客户家中,不再因寻找资源而烦忧。

  本次VIP客户感恩回馈活动时间为2017年12月1日—2018年1月31日,公司将通过短信、电话邀请VIP客户参与,VIP客户在微信服务号输入活动关键字“VIP盛典”即可打开缤纷活动通道。新服务体验和精美设计师款新年大礼包将在2017年12月25日和2018年1月15日等待VIP客户领取。本次活动还更加注重客户的体验和过程的便捷性、流畅性和娱乐性。线上操作一键校验、一键领取,不必反复填写信息,大礼包寄送地址填写只需选择和填空,操作更加简便。通过推文介绍活动内容及规则,最后一键点击绑定参加活动的流程简单有趣,便于跳转后页面快速打开,避免流量问题影响效果从而实现流畅性。在这个新闻都娱乐化了的年代,公司将在活动内容编辑、活动页面设计上力求娱乐化,可查询可跟踪的后续服务极大提升客户满意度。以用“傻瓜式”操作体验让客户感受简便、流畅的全流程服务。

  “百年VIP俱乐部”是百年人寿推出的高端客户综合服务平台,是百年人寿提供优质服务、打造专业服务团队、赢取高端客户的重要手段,是百年人寿进一步提升品牌形象的重要途径。经过两年多的发展,现已拥有VIP客户58891人。其中钻石VIP客户436人,铂金VIP客户5805人,黄金VIP客户52735人,本次活动通过服务提升老客户留存率、吸引客户加保升级、促进转介绍率,有效增加客户粘性。通过线上引流,增加百年微信服务号客户关注度及活跃度,建立与客户联系的长期、稳定通道。

  2018年百年人寿VIP俱乐部将继续秉承“悦客户以服务”的理念,以满足客户需求为导向,以提升服务品质为使命;通过资源整合、精心策划,不断推陈出新,打造行业VIP服务新典范。